如果是现在整个公司运营的纬度,个人觉得首先要明确定位,你的公司主要服务哪一类人群,刚需群体还是精英群体或豪宅群体。
明确服务对象以后,就要针对这个群体的特点来塑造供应链和施工体系,并且能构建出客户体验的环境,比如豪宅群体,你的供应链就必须有劳芬、汉斯格雅、威乃达这样的品牌,客户去了你的展厅,也得有豪华的那种氛围。
刚需群体,虽然消费层次不同,但客户体验同样重要。
现在建立客户体验的手段非常多,比如建材上样、样板间、施工标准展示、工地巡场监控等,但创新的留客手段同样非常重要,如何让客户在你的展厅多停留几分钟,就显得非常有价值。我这里写过一个案例,可以参考,会议平板提升客户体验,最终提升转化率的例子,可以参考。
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1.打电话。在售楼部或者网上渠道购买新盘客户信息,挨个打电话询问装修情况。
2.发***。在新盘附近发***。
3.摆点。在新盘附近摆点宣传公司,让业主了解公司。
4.在老客户处获取***。
5.平台派单。加入装修合作平台,平台会每月派送装修单。
6.在新商业区张贴装修广告。
装修公司工作人员如何跑业务?
1、用公司***给客户打电话
2、跑小区,去新开楼盘或者新交房小区,留客户电话
3、发***:在人流密集的购物商场和建材市场发***,有咨询的客户注意留联系方式,后期多跟踪。
4、联盟商家同行:给同行介绍客户,形成联盟,后期多共享***
5、加业主交流群,多发些优惠活动,吸引精准客户。
商场装修公司要员工写事***单交公司,这是违法的。员工请事***,单位可以不发事***期间的工资。但是如果员工不请事***,公司需要按照合同约定支付工资,至少需要支付当地最低保障工资。 拖欠工资,不发工资、克扣工资劳动者可以打12333电话投诉,该电话是人力***和社会保障局的电话。也可以到劳动局监察大队投诉。由于公司未能按时发放劳动报酬,劳动者可以申请解除劳动合同和劳动关系,并要求经济补偿。劳动者可以向当地劳动监察行政部门进行举报,由劳动监察大队责令用人单位支付工资,劳动监察大队协调不成的,劳动者可以申请劳动仲裁。对劳动仲裁结论拒不执行的,可以申请***强制执行。 《劳动法》第五十条:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。 《工资支付暂行规定》第七条:工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节***日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。 《劳动合同法》第八十五条:用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金: (一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的; (二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的; (三)安排加班不支付加班费的; (四)解除或者终止劳动合同,未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。